Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Při prodeji repasovaného zboží kupujícím spotřebitelům činí záruční lhůta 12 měsíců. Kupující je povinen neprodleně po zjištění závady uplatnit reklamaci u prodávajícího. Reklamované zboží je nutné na vlastní náklady dopravit na adresu Bestronix partner, Ondřej Poštolka, Kavkazská 665, 463 12 Liberec . Pro dopravu zboží k reklamačnímu řízení k dodavateli lze použít některou z následujících služeb: Česká pošta, Toptrans, PPL, apod. Zboží nezasílejte na dobírku - nebude přijato. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady. Zboží určené k reklamaci dodejte, prosím, včetně vyplněného formuláře - ke stažení ZDE.

U oprávněných reklamací bude opravené nebo vyměněné zboží vráceno kupujícímu v nejkratším možném termínu. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení. O oprávněnosti reklamace a způsobu odstranění závady rozhoduje dodavatel na základě dodaných podkladů a materiálů. Další nároky včetně náhrady následně vzniklých škod jsou vyloučeny. Záruka se nevztahuje zejména na závady způsobenými:

• problémy v palivové soustavě - nečistoty, nekvalitní pohonné hmoty
• neoprávněným zásahem, porušení ochranných pečetí, plomb nebo nálepek

• montáží, opravou nebo údržbou zboží osobami, které k tomu dodavatel nepověřil

• důsledkem použití zboží k jiným než obvyklým účelům

• nevhodným skladováním v prostředí s nadměrnou vlhkostí,  prašností, teplotou atd

• nedodržením pokynů stanovených výrobcem zboží 

• živelnými pohromami nebo vyšší mocí